Les paiements sont traités automatiquement via notre plateforme. Vous recevrez les fonds sur votre compte bancaire après le check-in du client, avec un traitement hebdomadaire. Si vous êtes un hôte non professionnel, le paiement sera effectué net de la retenue à la source prescrite, et nous vous fournirons les certificats nécessaires à présenter à votre comptable. 

Lors de la réservation, une carte de crédit est obligatoirement demandée, les montants sont donc toujours autorisés par carte de crédit. Pour les réservations effectuées longtemps à l'avance, nous pouvons exiger un acompte et un solde différé. Si le client ne paie pas le solde à la date limite, la réservation sera annulée conformément à la politique d'annulation que vous avez choisie. Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre paiement dans votre espace de gestion, où vous trouverez des informations détaillées sur votre réservation et votre paiement.

Le dépôt de garantie est un montant bloqué qui sert de garantie pour d'éventuels dommages. Vous pouvez demander le dépôt de garantie via Sardinia4Rent ou directement sur place à check-in. Il est important de préciser les montants et la manière dont le dépôt de garantie sera traité dans vos annonces. Vous pouvez également décider de ne pas demander de dépôt de garantie afin de rendre votre offre plus compétitive.

En cas de dommages, vous pouvez demander à Sardinia4Rent de payer le dépôt de garantie, s'il a été perçu au moment de la réservation et n'a pas encore été remboursé. Vous disposez de 72 heures à compter de la date de départ pour signaler les dommages avant que le dépôt de garantie ne soit remboursé au client.

Le processus est géré automatiquement par Sardina4Rent. En fonction de votre politique d'annulation, une partie ou la totalité de votre paiement peut être retenue en cas d'annulation tardive. Si des sommes sont retenues en raison d'une annulation tardive, elles vous seront versées dans les mêmes délais que pour une réservation réussie. En cas d'annulation, les dates sont automatiquement remises à disposition.

Lorsque vous effectuez une réservation, vous recevez une notification et disposez d'un délai maximum de 24 heures pour l'accepter ou la refuser. Si vous ne répondez pas dans ce délai, la réservation sera automatiquement annulée. Nous vous recommandons de répondre aux réservations le plus rapidement possible afin d'éviter que le client n'annule la commande en raison de l'absence de réponse. Une fois la réservation acceptée, vous ne pouvez l'annuler qu'en cas de force majeure. En dehors de ces cas, conformément à la loi, vous pouvez être tenu d'indemniser le client pour les dommages subis.

En Italie, il est obligatoire de fournir une couverture d'assurance adéquate pour garantir la responsabilité civile et protéger les clients en cas de dommages. Il est conseillé de souscrire une assurance pour vous protéger contre les dommages matériels. La plateforme n'offre pas actuellement de couverture d'assurance.