T & C

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen, einschließlich der Buchung und Bezahlung von Mieten. Durch die weitere Nutzung der Sardinia4Rent-Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1.2 Definitionen: In diesem Dokument beziehen sich die Begriffe "wir", "uns", "Plattform" oder "unser" auf Sardinia4Rent, einschließlich seiner verbundenen Unternehmen und Geschäfts- oder Technologiepartner. Die Begriffe "Sie", "Sie" und "Kunde" beziehen sich auf den Nutzer unserer Website und Dienste. Die Begriffe "Anbieter" oder "Anbieter" beziehen sich auf jede juristische oder natürliche Person, wie z. B. Immobilieneigentümer, Gastgeber oder Dienstleistungsanbieter, die über unsere Plattform Unterkünfte oder Dienstleistungen anbieten. Der Begriff "Immobilie" bezieht sich auf Mietobjekte oder Dienstleistungen, die von Anbietern auf unserer Plattform aufgeführt werden.

2. Dienstleistungen 

2.1 Der Vertrag über die Dienstleistungen wird direkt zwischen dem Kunden und dem Anbieter geschlossen. Die Plattform tritt nur als Vermittler auf, um die Buchung und Bezahlung der Dienstleistungen zu erleichtern, ohne Vertragspartei zu sein. Die Qualität und die Ausführung der Dienstleistungen liegen in der alleinigen Verantwortung des Anbieters. Die spezifischen Bedingungen der gebuchten Dienstleistung sind in der jeweiligen Anzeige angegeben und umfassen Regeln, check-in/Check-out-Zeiten, Kautionen und andere relevante Informationen.

2.2 Jede gekaufte Leistung wird separat erbracht und stellt keine Pauschalreise im Sinne der geltenden Gesetzgebung dar. Auch wenn mehrere Leistungen gleichzeitig gebucht werden, bleiben sie getrennt und beinhalten keine Koordinierungstätigkeit seitens der Plattform.

2.3 Die Anbieter sind berechtigt, Sie direkt oder über unsere Plattform zu kontaktieren, um Ihnen zusätzliche Informationen zukommen zu lassen oder Ihre Buchung zu verwalten, ebenso wie Sie sich bei Bedarf oder zur Klärung von Fragen direkt an die Anbieter wenden können. Die Mitteilungen können Bestätigungen, Aktualisierungen oder andere Informationen enthalten.

2.4 Beschwerden oder Hilfeersuchen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen sind direkt an den Anbieter zu richten. Die Plattform greift nicht in die Lösung von Problemen im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen ein, sondern bietet Unterstützung, um die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Anbieter zu erleichtern.

3. Annullierungen

3.1. Die "Stornierungspolitik", die in diesen Bedingungen geregelt und in den Anzeigen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben ist, legt fest, wie und wann eine Bestellung storniert werden kann und welche finanziellen Folgen dies hat. Es ist wichtig, die Stornierungsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, damit Sie sich über eventuelle Strafen oder Einschränkungen im Klaren sind. 

3.2. Die Stornierung einer Reservierung kann auf Antrag des Kunden, des Anbieters oder automatisch im Falle einer Nichtzahlung innerhalb der geforderten Frist erfolgen. Die Stornierung muss ausschließlich über die Plattform erfolgen, über den in der Buchungsbestätigung angegebenen Link und gemäß den in der Anzeige angegebenen Stornierungsbedingungen. Gemäß den Stornierungsbedingungen kann der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wie in Abschnitt 3.3 beschrieben. Erfolgt die Stornierung nicht gemäß den Bedingungen für die Erstattung, erhält der Kunde keinen Betrag.

3.3 Die Erstattung wird gemäß den für die Buchung geltenden Stornierungsbedingungen berechnet und, sofern der Kunde dazu berechtigt ist, derselben Kreditkarte gutgeschrieben, die für die Zahlung verwendet wurde. Die Gutschrift erfolgt am selben Tag wie die Stornierung; die Zeit bis zur Abrechnung, die in der Regel nicht mehr als 10 Tage beträgt, hängt jedoch von der Art der Karte ab. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden können, wenn seit der Buchung 24 Stunden vergangen sind, 3% vom Erstattungsbetrag als Strafe zur Deckung der Kreditkartenbearbeitungs- und Verwaltungsgebühren einbehalten werden.

3.4 Erscheint der Kunde nicht bei check-in, ohne eine Stornierung im Rahmen der Stornierungsbedingungen vorgenommen zu haben, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet, da die Reservierung als bestätigt und gültig gilt. Das Nichterscheinen ändert nichts an der Vereinbarung, und die Reservierung bleibt aktiv und bezahlt.

3.5 Der Anbieter hat das Recht, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Reservierung auf diese zu verzichten, ohne dass ein solcher Verzicht als Vertragsbruch angesehen wird. Im Falle von kurzfristigen Buchungen (unter Datum), wenn der Kunde keine Mitteilung erhält, muss sich über die Plattform mit dem Anbieter in Verbindung setzen, indem er den per E-Mail erhaltenen Link zur Verwaltung der Reservierung benutzt, um zu bestätigen, dass es keine Probleme oder Hindernisse bei der Reservierung gibt. 

 3.6 Die Rückerstattung wird auf der Grundlage des Gesamtbetrags der Buchung berechnet, der die Reinigungskosten, die Kurtaxe usw. umfasst. Die Kaution wird im Falle einer Stornierung immer zurückerstattet.

4. Zahlungen

4.1 Die vollständige Zahlung ist vor check-in erforderlich. Der Zeitpunkt und die Art der Zahlung variieren je nach Objekt und wird zum Zeitpunkt der Buchung klar angegeben werden.

4.2 Im Falle eines Zahlungsaufschubs wird die Reservierung automatisch storniert und die bereits gezahlten Beträge werden als Vertragsstrafe einbehalten, wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der in der Reservierung angegebenen Frist vollständig geleistet hat.

4.3 Zahlungskartendaten dürfen niemals per Telefon, E-Mail oder WhatsApp übermittelt werden, sondern müssen direkt in das Zahlungsmanagementsystem eingegeben werden, mit dem wir zusammenarbeiten und das den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) erfüllt.

5. Haftung

5.1 Wir sind nicht verantwortlich für den Service im Falle von unvorhersehbaren Ereignissen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Serviceunterbrechungen, die durch technische Probleme mit unserer digitalen Plattform verursacht werden. Obwohl wir uns bemühen, die Zuverlässigkeit und Genauigkeit unserer Dienste sicherzustellen, können gelegentlich Fehler oder Unterbrechungen aufgrund von technischen Schwierigkeiten, Wartungsarbeiten oder anderen Faktoren auftreten. Solche Probleme berechtigen die Nutzer nicht zu einer Entschädigung für entstandene Schäden oder Verluste.

5.2 Die Inserate werden von den jeweiligen Anbietern eingestellt und überprüft. Wir lehnen jede Verantwortung für Probleme im Zusammenhang mit der Qualität oder Richtigkeit der Anzeigen ab und garantieren nicht, dass die Objekte allen lokalen Gesetzen oder Vorschriften entsprechen.

6. Versäumnis des Lieferanten

6.1 Kann der Anbieter die Buchung nicht einhalten, muss er den Kunden und die Plattform unverzüglich informieren. Die Stornierung muss über die Plattform erfolgen. Im Falle von Hindernissen, die dem Lieferanten zuzuschreiben sind und die es unmöglich machen, die Dienstleistung zu erbringen, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. 

6.2 Etwaige Beschwerden oder Entschädigungsanträge können über die Plattform an den Lieferanten gerichtet werden. Es wird darauf hingewiesen, dass die Plattform nur als Vermittler bei der Kommunikation fungiert und nicht für eine eventuelle Ineffizienz des Lieferanten verantwortlich ist, der allein dem Kunden gegenüber haftet.

7. Besondere Verträge

7.1 Einige Dienstleistungen erfordern den Abschluss eines separaten Vertrags. Diese Verträge haben im Falle von Konflikten Vorrang vor diesen Bedingungen (AGB).

7.2 Die Bestandteile des Vertrags müssen in der Anzeige auf unserer Website zusammengefasst werden. Wenn Sie in dem Vertrag, der Ihnen zur Unterzeichnung angeboten wird, erhebliche Probleme feststellen (z. B. unvorhergesehene Kosten, Nutzungsbeschränkungen usw.), die in der Anzeige nicht genannt wurden, können Sie, je nach Schweregrad, und wenn Sie mit dem Anbieter keine Einigung erzielen, die Annullierung und Rückerstattung verlangen, bevor Sie das check-in abschließen. 

8. Kautionen und Sicherheitsleistungen

8.1 Eine "Anzahlung" ist der zum Zeitpunkt der Buchung gezahlte Betrag. Diese Anzahlung dient als "Kaution" und wird verwendet, um die Reservierung zu garantieren. Sie kann gemäß den Stornierungsbedingungen des Anbieters, die zum Zeitpunkt der Buchung gelten, zurückerstattet werden. 

8.2 Eine "Kaution" kann erforderlich sein, um Schäden am Mietobjekt zu decken. Diese Kaution wird vor dem check-in gezahlt und wird 8-10 Tage nach dem checkout auf der gleichen Karte, die für die Zahlung verwendet wurde, netto zurückerstattet, wenn keine Schäden entstanden sind.

8.3 Der Anbieter meldet eventuelle Schäden direkt dem Kunden und kann die Plattform auffordern, die Kaution innerhalb von 72 Stunden nach dem Check-out ganz oder teilweise zu zahlen. Der Wert der Schäden wird von der Kaution abgezogen und der Restbetrag wird dem Kunden zurückerstattet.

8.4 Auch wenn die Kaution an Sardinia4Rent gezahlt wird, behält der Anbieter die Kontrolle, als ob er sie direkt erhalten hätte. Der Kunde und der Anbieter regeln etwaige Streitigkeiten direkt, wobei die Plattform von nun an nicht mehr beteiligt ist.

9. Einchecken und Auschecken

9.1 Einchecken: Die Zeit des check-in ist in der Anzeige angegeben. Die Kunden sind verpflichtet, den Anbieter im Voraus über ihre voraussichtliche Ankunftszeit zu informieren. Frühere check-ins können auf Anfrage verfügbar sein, unterliegen jedoch der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen.

9.2 Checkout: Die Zeit von checkout ist in der Anzeige angegeben. Die Kunden müssen die Immobilie bis zur angegebenen checkout Zeit räumen, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Verspätete checkouts können im Voraus beantragt werden, sind aber nicht garantiert und können zusätzliche Kosten verursachen. Vor der Abreise müssen die Kunden sicherstellen, dass alle Schlüssel zurückgegeben werden und die Wohnung in demselben Zustand wie bei der Ankunft hinterlassen wird.

9.3 Abholung und Rückgabe von Schlüsseln: Einzelheiten zur Abholung und Rückgabe von Schlüsseln werden vom Anbieter mitgeteilt. In einigen Fällen können schlüssellose Zugangssysteme verwendet werden, und es werden vor der Ankunft spezifische Anweisungen gegeben. Die Die Nichtrückgabe von Schlüsseln oder die Nichteinhaltung der Abmeldeprozeduren kann zu zusätzlichen Kosten führen.

9.4 Sonderwünsche: Sonderwünsche in Bezug auf die Zeitpläne von check-in oder checkout sollten so bald wie möglich mitgeteilt werden. Es wird zwar versucht, solche Wünsche zu berücksichtigen, aber sie sind nicht garantiert und können von der Verfügbarkeit und zusätzlichen Kosten abhängig sein.

10. Datenschutzbestimmungen

Ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. 

11. Nutzung der Website

11.1 Sie verpflichten sich, die Website in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen zu nutzen und die Website nicht für illegale oder unbefugte Zwecke zu verwenden. Es ist Ihnen untersagt, Inhalte hochzuladen, die die Rechte Dritter verletzen könnten, sowie anstößige Inhalte oder Inhalte, die der Plattform oder anderen Nutzern Schaden zufügen könnten.

11.1 Der gesamte Inhalt von Sardinia4Rent.com, einschließlich Text, Bilder, Logos und Software, ist das Eigentum von Sardinia4Rent oder seinen Lizenzgebern und ist durch das Urheberrecht und andere Gesetze über geistiges Eigentum geschützt. Sie dürfen diese Inhalte nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung kopieren, ändern, verteilen oder verwenden.

11.3 Um bestimmte Funktionen der Website nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und aller Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, verantwortlich. Es ist wichtig, dass Sie jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos unverzüglich der Plattform melden.

12. Rechtsbegriffe

12.1 Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Italiens und sind nach diesen auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Sardinien. Die Parteien sind verpflichtet, eine gütliche Einigung anzustreben, bevor sie den Rechtsweg beschreiten.

12.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über die Website über alle Änderungen informiert.

12.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.